Nuestro propósito
Veolia es un referente global en transformación ecológica, ofreciendo soluciones integrales para la gestión sostenible del agua, la energía y los residuos.
Nuestro compromiso es impulsar un modelo más sostenible, donde la innovación y la eficiencia permitan mejorar la calidad de vida de las personas y proteger el entorno en el que vivimos.
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Especialistas en la gestión del ciclo integral del agua
Somos especialistas en la gestión del ciclo integral del agua en municipios, contribuyendo al desarrollo de ciudades más inteligentes, resilientes e inclusivas.
Con más de 150 años de historia en España, acompañamos a las administraciones públicas como un socio estratégico en la gestión del servicio de agua municipal. Gestionamos el ciclo integral del agua, dando suministro a 13,5 millones de personas de más de 1.100 municipios de todo el país. Operamos tanto de forma directa bajo marca Veolia como a través de empresas mixtas con ayuntamientos que operan con marcas locales.
Nuestra presencia territorial nos permite ofrecer un servicio de agua cercano, eficiente y adaptado a cada municipio.
Mapa de España que muestra la presencia territorial de Veolia y sus empresas mixtas. Se detalla presencia en las siguientes comunidades:
- Galicia: con AquaOurense.
- Asturias: Aguas de Avilés.
- Castilla y León: Aguas de León.
- Cataluña: presencia extensiva con Aigües de Barcelona, Aigües Sabadell y Ematsa, entre otras.
- Comunidad Valenciana: Aguas de Alicante, Aigües d'Elx, Agamed y otras mixtas con marcas locales.
- Región de Murcia: Aguas de Murcia, Aguas de Lorca, Aguas de Jumilla, Aguas de Cieza y Sermubeniel.
- Andalucía: Hidralia, y empresas mixtas, como Emasagra, Aguas de Huelva, Aguasvira, entre otras.
- Castilla-La Mancha: Aguas de Albacete y Aguas de Puertollano.
- Islas Canarias: Canaragua y, mixtas con marcas locales como Teidagua, Aguas de Telde y Aguas de Antigua
Además, se señalan múltiples puntos de presencia directa de Veolia distribuidos por toda la geografía peninsular e insular.
Nuestro modelo
Nuestro enfoque combina sostenibilidad, innovación y compromiso social para ofrecer un servicio de gestión del agua eficiente y responsable.
Colaboración público-privada en servicios de agua
Gestionamos el servicio en estrecha colaboración con las administraciones públicas para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
- Planificación y gestión del suministro de agua.
- Inversión en infraestructuras hidráulicas.
- Cumplimiento normativo y transparencia.
Este modelo permite optimizar la gestión del agua en municipios, asegurando eficiencia, sostenibilidad y valor social.
Atención al cliente centrada en las personas
Ponemos a las personas en el centro con una atención al cliente personalizada:
- Omnicanal, ágil e inclusiva.
- Adaptada a diferentes necesidades.
- Servicios basados en la anticipación.
- Especial foco en situaciones de vulnerabilidad.
Nuestro modelo ha sido reconocido con el premio "Servicio de Atención al Cliente del Año" de Sotto Tempo, destacando la calidad y cercanía en la atención.
Resiliencia hídrica y sostenibilidad
Promovemos la economía circular y regenerativa como el modelo más sostenible y respetuoso con el planeta.
- Medidas de adaptación y mitigación para mejorar la resiliencia de los territorios e impulsar la descarbonización.
- Regeneración de los ecosistemas, incluyendo la reutilización del agua como solución clave ante la escasez hídrica.
- Recuperación de los espacios naturales para preservar la biodiversidad local.
- Sensibilización ciudadana sobre la importancia de cuidar el agua y el medioambiente.
Contribuimos a aumentar la resiliencia de nuestras ciudades y entornos ante los desafíos del cambio climático.
Innovación y digitalización del ciclo del agua.
Lideramos la transformación del sector mediante la integración de tecnologías avanzadas y soluciones innovadoras.
- Monitorización en tiempo real, análisis predictivo avanzado y sistemas de alerta temprana que permiten anticiparse a incidencias.
- Digitalización completa con algoritmos de inteligencia artificial desarrollados específicamente para el sector hídrico.
- Soluciones de ciberseguridad en las operaciones, desde redes de abastecimiento y saneamiento hasta la atención a clientes.
Esto nos permite garantizar un servicio de agua seguro y eficiente.
Impacto social en las comunidades
Impulsamos iniciativas que generan un impacto positivo en los territorios.
- Generación de oportunidades educativas y fomento de las vocaciones verdes, relacionadas con el sector del agua y el medioambiente, contribuyendo al desarrollo del talento futuro.
- Mejora de la ocupabilidad y la empleabilidad, como factor clave para mejorar la calidad de vida de las personas en riesgo de exclusión social.
- Creación de comunidades sostenibles para promover el desarrollo sostenible, la protección del medioambiente y el consumo responsable de recursos.
Trabajamos con agentes locales para reforzar el papel del agua como motor de desarrollo social.